INFORMACIONA PITANJA

ČESTO POSTAVLJANJA PITANJA

Da li ću dobiti isti proizvod koji vidim na slici?

Naravno! Trudimo se da svi proizvodi prikazani na slikama u potpunosti odgovaraju onima koje ćete dobiti. Fotografije na našem sajtu pažljivo su odabrane kako bi prikazale stvarni izgled, boju i detalje proizvoda. Ipak, imajte na umu da u retkim slučajevima može doći do minimalnih odstupanja u boji zbog različitih prikaza na ekranima.

Ukoliko imate dodatnih pitanja o proizvodu, slobodno nas kontaktirajte – tu smo da vam pomognemo!

Kako mogu da saznam status svoje pošiljke?

Svakako! Da biste saznali status svoje pošiljke, možete pratiti nekoliko jednostavnih koraka:

  1. Provera putem emaila – Nakon što je vaša narudžbina poslata, poslaćemo vam email sa osnovnim informacijama o pošiljci.
  2. Kontaktirajte našu podršku – Uvek možete kontaktirati naš tim putem telefona ili emaila za dodatne informacije. Naš tim će vam pružiti ažurirane informacije o pošiljci.
  3. Proverite vreme isporuke – Proizvodi se obično isporučuju u roku od [2-5] dana u zavisnosti od dana kada je poručeno, pa ukoliko je prošlo manje vremena od očekivanog, vaša pošiljka je najverovatnije na putu.
Kako mogu da vratim proizvod?

Ukoliko želite da vratite proizvod, postupak je jednostavan:

  1. Kontaktirajte nas u roku od 14 dana – Po zakonu imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana od dana kada ste ga primili, bez navođenja razloga.
  2. Proizvod mora biti nekorišćen – Proizvod koji vraćate treba da bude u originalnom stanju, nekorišćen i sa svom pratećom ambalažom.
  3. Pošaljite proizvod na našu adresu – Nakon što nas kontaktirate, dobićete sve potrebne informacije o adresi za povrat i postupku slanja.
  4. Povraćaj novca – Kada primimo proizvod i proverimo da je u odgovarajućem stanju, izvršićemo povraćaj novca zakonskom roku.

Za sva dodatna pitanja o postupku povrata, slobodno nas kontaktirajte – rado ćemo vam pomoći!

Možete nas kontaktirati na email: reklamacije.euroshop@gmail.com

Ukoliko nema proizvoda na stanju koji sam poručio, šta se dešava?

Ukoliko se desi da proizvod koji ste poručili trenutno nemamo na stanju, obavestićemo vas što pre putem emaila ili telefona.

Možete izabrati jednu od sledećih opcija:

  1. Čekanje na proizvod – Ukoliko želite, informisaćemo vas o očekivanom datumu kada će proizvod ponovo biti dostupan i rezervisati ga za vas.
  2. Zamena proizvoda – Možemo vam predložiti slične proizvode koji su odmah dostupni, u slučaju da želite bržu isporuku.
  3. Otkazivanje porudžbine – Ukoliko se odlučite za otkazivanje porudžbine, izvršićemo otkazivanje pošiljke.

Naš tim je tu za sva dodatna pitanja i pomoć kako bismo vam obezbedili najbolje iskustvo kupovine!

Gde mogu da pošaljem svoju narudzbinu?

Svoju narudžbinu možete jednostavno poslati putem našeg sajta! Sve što je potrebno jeste da pronađete željeni proizvod, dodate ga u korpu i pratite korake za završetak kupovine.

Kako poručiti:

  1. Posetite naš sajt i pronađite proizvode koje želite.
  2. Dodajte ih u korpu i nastavite do naplate.
  3. Unesite potrebne podatke za dostavu i potvrdite narudžbinu.

Ako imate bilo kakva pitanja tokom procesa poručivanja, naš tim za podršku je tu da vam pomogne!

KONTAKT EMAIL ZA FIRME UKOLIKO ŽELITE PORUČITI PROIZVODE PO PRADRAČUNU

Kontakt Email za Firme

Ukoliko želite poručiti proizvode po predračunu, slobodno nas kontaktirajte putem email adrese. Naš tim će Vam odgovoriti u najkraćem roku i obezbediti sve potrebne informacije za brzu i sigurnu narudžbinu.

📧 Email za narudžbine po predračunu: prodaja.euroshop@gmail.com

KONTAKT FORMA ZA SVA PITANJA

KONTAKTIRAJTE NAS ZA SVAKA PITANJA

    [recaptcha]